Zefosworks.gr

1. Ακύρωση Παραγγελίας πριν την αποστολή

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.

Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • μέσω e-mail στο: zefosxx@gmail.com
  • τηλεφωνικά στο: 2114135207

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζονται οι όροι επιστροφής προϊόντων.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφή χωρίς αιτιολογία)

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης:

  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
  • Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
  • Να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία του

3. Ακύρωση μετά την αποστολή της παραγγελίας

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να ακυρώσει την παραγγελία αφού αυτή έχει αποσταλεί:

  • Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν:
    • Το προϊόν είναι ελαττωματικό
    • Έγινε λάθος στην αποστολή από το κατάστημα

Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το κατάστημα.

4. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός:

έως 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος και τον έλεγχο της κατάστασής του.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα ακύρωσης

Δεν γίνεται δεκτή ακύρωση ή επιστροφή σε περιπτώσεις όπως:

  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί
  • Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί ειδικά για τον πελάτη
  • Προϊόντα που δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση

6. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με ακύρωση παραγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: